Skargi i wnioski

1. Dyrektor ds. Lecznictwa 

2. Pełnomocnik Zarządu ds. Praw Pacjenta 

od poniedziałku do piątku, w godz. 10.00 – 12.00.

Pełnomocnik przyjmuje osobiście lub telefonicznie pod numerem: +48 74 86 21 285

• Czuwanie nad przestrzeganiem praw pacjenta w Specjalistycznym Centrum Medycznym S.A.
• Upowszechnianie wśród personelu oraz pacjentów SCM S.A. postanowień zawartych w Karcie Praw Pacjenta.
• Podejmowanie działań interwencyjnych w sytuacjach łamania praw pacjentów.
• Analiza skarg i wniosków pacjentów.
• Współpraca z Zarządem SCM S.A. przy procedurze udzielania odpowiedzi na pytania i skargi pacjentów.
• Współpraca z kierownikami poszczególnych jednostek oraz komórek organizacyjnych zakładu w zakresie przestrzegania praw pacjenta.
• Monitorowanie poziomu satysfakcji pacjenta z usług świadczonych przez SCM S.A. i wykorzystanie wyników badań do usprawnienia działalności Centrum.